Politique d’expédition
Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures après confirmation du paiement. Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les week‑ends et jours fériés.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont de 6 à 10 jours ouvrés selon la destination et les conditions logistiques. Ces délais peuvent varier légèrement en fonction de la demande ou de circonstances exceptionnelles.
Frais de livraison
Nous offrons actuellement la livraison standard gratuite sur toutes les commandes. Aucun frais supplémentaire n'est appliqué lors du passage en caisse.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e‑mail afin de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Colis endommagés ou perdus
Si votre colis arrive endommagé ou si vous ne recevez pas votre commande dans les délais estimés, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante : contact@ellezenbeauty.com. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.
Adresse de livraison
Veuillez vérifier que votre adresse de livraison est correcte avant de finaliser votre commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des colis envoyés à une adresse incorrecte fournie par le client.
