Mentions légales
Mentions légales – ElleZenBeauty
1. Informations sur l’entreprise
ElleZenBeauty
Entreprise individuelle
Responsable de la publication : Yvena Derosier
Adresse professionnelle : MSA - 41A route des Jeunes
1227 Carouge
E‑mail de contact : ellezenbeauty@gmail.com
Directeur de la publication
Le directeur de la publication est Yvena Derosier, en qualité de micro-entrepreneur
2. Hébergement du site
Le site ellezenbeauty.com est hébergé par :
Shopify Inc.
151 O’Connor Street, Ground Floor
Ottawa, Ontario K2P 2L8
Canada
Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu présent sur le site ellezenbeauty.com, incluant les textes, images, logos, éléments graphiques, vidéos et structure générale, est protégé par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation du contenu sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
Produits et services
ElleZenBeauty propose à la vente des produits de beauté destinés au bien‑être et aux soins personnels.
Les descriptions produits sont fournies à titre informatif et peuvent être mises à jour à tout moment.
Prix et paiement
Les prix affichés sur le site sont indiqués en francs suisses (CHF).
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors du passage en caisse sur Shopify.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Livraison
Zones desservies
Livraison disponible uniquement en Suisse.
Transporteur
Les commandes sont expédiées via Colis Privé.
Options d’expédition
Expédition Standard
• Délai d’expédition : 24h
• Délai de livraison : 6 jours ouvrés
• Suivi : Oui
• Expédition VIP
• Délai d’expédition : 24h
• Délai de livraison : 6 jours ouvrés
• Suivi : Oui
• Assurance perte / casse / vol
• Traitement prioritaire
Tarifs d’expédition
Les frais d’expédition sont affichés lors du passage en caisse.
Aucun tarif n’est indiqué dans les présentes mentions légales.
Droit de rétractation et retours
Conformément au droit suisse, le droit de rétractation n’est pas obligatoire pour les ventes en ligne.
Cependant, ElleZenBeauty peut proposer des solutions commerciales au cas par cas.
Les retours ne sont acceptés que si le produit est défectueux ou endommagé à la réception, avec preuve photo.
Protection des données
Les données personnelles collectées (nom, adresse, e‑mail, etc.) sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.
Elles ne sont jamais revendues.
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur.
Responsabilité
ElleZenBeauty décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des produits ou d’informations fournies par des tiers.
Le site peut contenir des liens externes ; ElleZenBeauty n’est pas responsable de leur contenu.
Modifications des mentions légales
Les présentes mentions légales peuvent être modifiées à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.
